Spa Nok, Thai Massage Landsberg, Wellness Massage Schongau
Spa Nok, Thai Massage Landsberg, Wellness Massage Schongau

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einschlägigen Bestimmungen des Rundfunkstaatsvertrages (§ 55 Abs. 2 RStV)

Orrachon Hacker, Spa Nok Wellness Oase, Münzstr. 49, 86956
Schongau

Telefon: 0049 8861 9336393

Email: info@spanok.de

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Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter http://twitter.com/account/settings ändern.

Quellenangaben: eRecht24, Facebook Disclaimer, Google Analytics Datenschutzerklärung, Datenschutzerklärung für Google Adsense, Google +1 Bedingungen, Datenschutzerklärung Twitter

 

Bildrechte:

Alle Bildrechte und Corporate Identity bei Michael und Orrachon Hacker

Für die Fotos danken wir www.photografie-retzlaff.de und Michael Hacker

Corporate Design: Michael Piesbergen, www.pi-punkt.de/Fotolia

 

 

Allgemeine
Geschäftsbedingungen für die Spa Nok Studios

 

Rechtlicher Rahmen in Deutschland

Spa Nok bietet '"Medical Wellness" und damit Massagen im Sinne der Entspannung und Prävention. Diese Massagen werden in Deutschland (noch) nicht als Heilmethode gesehen und damit nicht als Therapie im Sinne des seit 1939 geltenden Heilpraktikergesetzes anerkannt. Heilmassagen sind Ärzten, Physiotherapeuten, Masseuren und Heilpraktikern mit in Deutschland anerkannten Qualifikationen vorbehalten. Solange deutsche Einrichtungen lediglich in Deutschland erworbene Ausbildungen und Heilmethoden anerkennen und akzeptieren, werden Massagen im Spa Nok als "Wellness-Massagen" bzw. "Medical Wellness" angeboten und durchgeführt. Diese Anwendungen dienen dem Wohlbefinden und der Prävention. Bei Unfällen oder ernsthaften Erkrankungen der Wirbelsäule, den Gelenken oder Organen wenden Sie sich bitte zuerst immer an einen Arzt. Lassen Sie sich dort auch beraten, ob eine Thai Massage für Sie in Frage kommt.

 

Eine Wellnessmassage kann keine medizinische Massage ersetzen. Medical Wellness Massagen können nur ergänzen, nicht ersetzen.

 

Massagen und Anwendungen

Spa Nok behält sich vor, insbesondere bei einem unklaren Gesundheitszustand oder Hautbild die Anwendung abzulehnen, oder bereits begonnene Massageanwendungen abzubrechen. Wir befragen Kunden vor ihrem Termin, bzw. zu Beginn der Massage unter anderem zu Risikofaktoren, zu ihrem allgemeinen Gesundheitszustand, zu Verträglichkeiten, zu akuten infektiösen oder bakteriellen Erkrankungen, etc. Falls der Kunde oder ein Spa Nok Mitarbeiter zweifeln, ob eine Massage schadet; oder ob akute Erkrankungen, bereits bestehende Schäden am Bewegungsapparat oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Operationen (in den letzten sechs Monaten) oder eine Schwangerschaft vorliegen, ist eine Anwendung ausgeschlossen. Kunden von Spa Nok sind verpflichtet, bei Zweifeln oder auch bei Gewissheit über einen Ausschlussgrund, diesen anzugeben und Spa Nok die Möglichkeit zu geben, von einer Massage abzusehen, oder diese entsprechend anzupassen. Auch im eigenen Interesse ist der Kunde verpflichtet, evtl. bestehende Allergien oder Unverträglichkeiten anzugeben. Jede akute Erkrankung, insbesondere eine Betroffenheit der Atemwege, des Herz-Kreislauf-Systems oder der Haut schließen eine Anwendung aus.

 

Spa Nok weist darauf hin, dass im Zweifel vor einer Massage Fieber gemessen werden kann.  

 

Bitte informieren Sie auch bei einem Masseurwechsel die "Neue" über notwendige Anpassungen der Massage.

 

Versäumter Termin

Wird ein vereinbarter und von beiden Seiten bestätigter Termin durch den Kunden nicht wahrgenommen oder abgesagt, kann Spa Nok den entstandenen Verlust geltend machen. Der Verlust ist immer zum vereinbarten Preis fällig. Spa Nok ist nicht zur Schadensminderung verpflichtet. Der Schaden wird insbesondere dann geltend gemacht, wenn der Kunde gar nicht, oder sehr kurzfristig (bis zu 6 Stunden vorher, gerechnet werden die Studioöffnungszeiten) absagt. Eine Absage durch den Kunden hat telefonisch und persönlich zu erfolgen. Ein von Spa Nok abgesagter Termin führt nicht zu einem Schadensersatzanspruch des Kunden aber auch zu keiner Kaufpreisfälligkeit. Ein Termin gilt auch dann als nicht abgesagt, wenn ein Ersatztermin bis zu 6 Stunden vorher, (gerechnet werden die Studioöffnungszeiten) vereinbart wird. Spa Nok behält sich bei wiederholtem Absagen oder Verlegen eines Termins den Ausschluss von weiteren Besuchen vor. Eine Emailnachricht bedarf zu Ihrer Verbindlichkeit der Gegenbestätigung. Spa Nok beantwortet Emails innerhalb von 10 Arbeitsstunden.

 

Zu Spät kommen

kommen Kunden zu einem vereinbarten Termin zu spät, kann nur noch die restliche verbliebene Zeit des Massagetermins in Anspruch genommen werden. In den seltenen Fällen, in denen kein unmittelbarer Anschlusstermin von einem anderen Kunden gebucht ist, kann die vereinbarte Massagezeit (=Massagedauer) wahrgenommen werden.

 

Telefonieren - Einkaufen - Beratung - (Tele-) Kommunikation

Der Spa Nok Counter ist von Montag bis Samstag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr immer besetzt. Am Counter sind meistens gut deutsch sprechende Mitarbeiter, so dass Sie mit etwas "Reiseerfahrung" alle Anliegen klären können.

 

Beachten Sie bitte, dass nach 18:00 Uhr die Masseure unter Umständen den Counter mit betreuen.

 

Wenn die Masseure Kunden massieren, hat Ruhe oberstes Gebot. Unsere Masseure gehen nur in Massagepausen ans Telefon. Bitte hinterlassen Sie auf jeden Fall eine kurze Nachricht; Sie erhalten damit im anschließenden Rückruf sofortige Hilfestellung. Emails werden innerhalb eines Arbeitstages beantwortet.

 

 

Haftungsausschluss

Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe nicht angezeigt hat, sind Masseure und Geschäftsinhaberin von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund nicht bekannt gemacht wurde oder nicht offenkundig war. Die Mitarbeiter des Spa Nok sind in ihrer Ausübung als Masseure versichert. Alle Besucher werden hier ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sprachliche Verständigungsprobleme nicht zu Lasten der Masseurin gehen können. Trotz Einhaltung aller Hygienestandards und –vorschriften kann eine Übertragung von Infektionen nicht völlig ausgeschlossen werden. Die Besucher des Spa Nok sind verpflichtet, die zur Verfügung gestellte Einwegkleidung zu tragen. Das Tragen von Straßenschuhen ist nur im Eingangsbereich statthaft. Spa Nok hat weitgehend auf Mikrofasertextilien umgestellt. Diese haben weniger "Übertragungsqualität" und lassen sich umweltschonender reinigen.

 

Sachschäden an Privatgegenständen

Die Übernahme von Schäden an oder die Beseitigung von Verschmutzungen auf der Besucherkleidung oder privater Gegenstände ist ausgeschlossen. Persönliche Gegenstände sind während der Anwendungen in derselben Kabine aufzubewahren, in der die Anwendung stattfindet. Spa Nok haftet nicht für verlorengegangene, vergessene oder beschädigte Gegenstände. Jeder Kunde ist verpflichtet insbesondere auf persönliche und oder Wertgegenstände (Brillen, Schlüssel, Schmuck, Schirm, etc.) zu achten.

 

Bitte beachten Sie bei der Auswahl Ihrer Kleidung, dass Massageöle nicht bei herkömmlichen Wachtemperaturen ausgewaschen werden können. Alle Spa Nok Textilien werden bei 90 Grad Celsius gereinigt.

 

Therapeuten- Masseuraustausch

Es besteht von Kundenseite kein Anspruch auf die Behandlung durch einen bestimmten Therapeuten, Masseur, etc. Die Studioleitung behält sich einen Austausch, egal aus welchen Gründen, auch kurzfristig vor. Daraus kann kein Mangel oder Schadensersatzanspruch von Seiten des Kunden abgeleitet werden. Spa Nok berücksichtigt dabei, dass der vertretende Masseur über dieselbe Aus- und Weiterbildung verfügt. Trotz aller Ausbildungsstandards können sich Therapeuten in der Ausübung ihrer Tätigkeit und sprachlichem Niveau unterscheiden. Aus dieser Unterschiedlichkeit kann der Kunde keinen Anspruch herleiten.

 

Empfangsmitarbeiter

Spa Nok Mitarbeiter am Empfang sprechen und verstehen in aller Regel ganz gut Deutsch. Missverständnisse lassen sich jedoch auch hier nicht ganz ausschließen. Häufig liegt das in "kulturellen" Unterschieden oder kann mit unseren menschlichen/männlichen Kommunikationsmängeln begründet werden.

 

Ablehnung

Die Masseure und Therapeuten sind verpflichtet, jeden sexuellen Annäherungsversuch (es reicht der Verdacht) der Studioleitung zu melden. Die Studioleitung ist nach Anhörung des Kunden berechtigt, den Kunden vom aktuellen und jedem weiteren Besuch auszuschließen, und wird ggf. auch das Verhalten des Kunden zur Anzeige bringen.

 

Andererseits sind alle Masseure und Therapeuten angewiesen, ihrerseits deutlich den Kunden möglichst schon im Vorfeld auf ein – auch nur empfundenes - Fehlverhalten hinzuweisen. Die Studioleitung ihrerseits unternimmt alles, um dem Kunden den Unterschied und Abstand zum "ältesten Gewerbe der Welt" deutlich zu machen.

 

Bei dieser Gelegenheit weisen wir darauf hin, dass asiatische Höflichkeit, das freundliche und liebevolle Auftreten, oder eine fehlende Zurechtweisung nicht als Indiz an einer Vertiefung des Kontaktes, oder gar als Akzeptanz einer Handlung gewertet werden dürfen.

 

Gutscheine, Aktionen, Mehrfachkarten, Geburtstagsgeschenk

Auf die Teilnahme an Aktionen und die Verfügbarkeit von Sonderangeboten besteht kein Rechtsanspruch. Aktionspreise und Rabattvorteile sind nicht mit einander kombinierbar. Ein bereits mit Rabatt gekaufter Gutschein kann nicht in voller Höhe auf ein anderes rabattiertes Angebot angerechnet werden; z. B. Ein Gutschein über 120 Minuten Massage (ist bereits rabattiert) kann nicht zur Bezahlung einer Partnermassage verwendet werden (das würde zu zwei Rabatten führen). Ein auf Minuten ausgestellter Gutschein kann nicht gegen Euro gerechnet werden. Einführung, Änderungen und Beendigungen an oder von Aktionsangeboten und Bonusprogrammen behalten wir uns auch kurzfristig vor. Bei Änderungen des Massageprogrammes oder der Preise hat der Kunde Anspruch auf eine gleichwertige oder die Behandlung, die dem Gutscheinwert zum Einlösezeitpunkt entspricht. Spa Nok behält sich deshalb eine Nachberechnung der Differenz zum früheren Kaufpreis vor. Die Rückgabe bzw. die Barauszahlung von (Geschenk-)Gutscheinen und Mehrfachkarten ist ausgeschlossen. Der Eintausch eines Gutscheines kann in jedem Spa Nok Studio erfolgen. Die Übertragung eines Gutscheines auf eine dritte Person kann durch die Studioleitung genehmigt werden. Der Verlust eines Gutscheines und damit die Geltendmachung noch nicht genommener Anwendungen kann vom Kunden gegenüber Spa Nok nicht beansprucht werden. Werden Gutscheine oder Mehrfachkarten durch den Kunden im Studio hinterlegt, bestätigt der Kunde durch Handzeichen oder Unterschrift die erhaltene Leistung. Die bei Spa Nok übliche "Geburtstagsmassage" on top kann lediglich am Tag des Geburtstages (Bitte Ausweis oder Ersatzdokument vorlegen) in Anspruch genommen werden, ist zeitlich nicht übertragbar, und kann nicht ausbezahlt oder mit anderen Aktions- oder Bonusprogrammen kombiniert werden.

 

Laufzeiten und Gültigkeitsdauer

Es gilt die immer jeweils aktuelle Preisliste. Jede vorhergehende Preisliste verliert mit Erscheinen der neuen ihre Gültigkeit. Die aktuelle Preisliste kann vor jedem Besuch oder Einkauf eingesehen werden. Gutscheine behalten 3 Jahre Gültigkeit. Gutscheine können jedoch im Rahmen des Allgemeinen Geschäftsgebarens nur innerhalb eines Jahres nach der Beendigung der Geschäftstätigkeit von Spa Nok und/oder deren aktuellen Inhaber gegen den neuen Betreiber geltend gemacht werden. Das jeweilige Menue und die jeweils gültige Preisliste sind öffentlich einsehbar und liegen zur Mitnahme aus.

 

Gültigkeit der AGB

Spa Nok behält sich Änderungen und Anpassungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Diese AGB gelten in allen Spa Nok Studios. Die  Bezeichnungen Therapeut und Masseur werden hier synonym gebraucht. Die männliche Bezeichnung wird nur wegen der besseren Lesbarkeit gewählt und stellt keine Diskriminierung gegenüber den weiblichen Vertretern dieser Berufe dar. Sollte einer dieser Regulierungen gegen geltendes Recht verstoßen, wird die Gesamtgültigkeit der restlichen Regelungen nicht außer Kraft gesetzt.

 

Zu guter Letzt

Bitte bringen Sie unseren asiatischen Mitarbeitern dieselbe Wertschätzung entgegen, wie Sie diese auch von diesen erwarten. Wir stellen bei gelegentlichen "Kommunikations-Pannen" immer wieder fest, dass sich einige wenige deutsche Zeitgenossen durch die Liebenswürdigkeit oder die Ausländereigenschaft zu jeder Art von Übervorteilungsversuchen herausgefordert fühlen. Und dann mit Unverständnis darauf reagieren, wenn unsere Mitarbeiter nicht alles über sich ergehen lassen. Die Würde von Menschen darf nicht nur von Menschen mit Intellekt und Herzensbildung geschätzt und beachtet werden.

 

Schongau 16. April 2010 (zuletzt aktualisiert 16. September 2015)

Studioleitung

Orrachon Hacker

 

 

 

 

 

 

Spa Nok

Hinterer Anger 313/314

86899 Landsberg am Lech

Stadtplan LL hier:

 

Spa Nok                      

Münzstr. 49       
86956 Schongau

Stadtplan SOG hier:

 

Montag bis Samstag

 

09:00 Uhr - 20.00 Uhr

 

Termine nur nach Vereinbarung

 

 

Unser Empfang ist von

 

09:00 Uhr - 18.00 Uhr

 

für Sie da

 

 

LL:       08191   98 56 98 4

 

SOG:    08861   93 363 93 

 

 

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